תנאי שימוש
English version ↗1. כללי
ברוכים הבאים ל-Leadaster (״לידאסטר״, ״אנחנו״). תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר leadaster.co.il, בשירותי הפיתוח שלנו וביישומים שאנו מפרסמים ומפעילים — אפליקציות מובייל, יישומי ווב ותוכנות מחשב (יחד: ״השירותים״). שימוש בשירותים מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מהם. אם אינכם מסכימים — אנא הימנעו משימוש.
התנאים מנוסחים בלשון רבים מטעמי נוחות ופונים לכל המגדרים.
2. שימוש באתר
- האתר נועד להצגת שירותינו וליצירת קשר. המידע באתר הוא מידע כללי ואינו מהווה הצעה מחייבת; מפרט מחייב נקבע בהסכם התקשרות או בהצעת מחיר חתומה בלבד.
- בעת שליחת פנייה עליכם למסור פרטים נכונים ומדויקים השייכים לכם.
- אין לעשות באתר שימוש הפוגע בפעילותו, בזמינותו או במשתמשים אחרים.
3. שירותי פיתוח
- שירותי פיתוח, תחזוקה וליווי ניתנים על-פי הסכם התקשרות פרטני. בכל סתירה בין תנאים אלה להסכם פרטני — גובר ההסכם הפרטני.
- לוחות זמנים, אבני דרך ותכולות נקבעים במסמכי האפיון וההצעה שאושרו.
- אלא אם הוסכם אחרת בכתב, עם השלמת התשלום המלא מועברת ללקוח הבעלות בקוד המקור הייעודי שפותח עבורו; רכיבי תשתית גנריים ורכיבי קוד פתוח מוענקים ברישיון שימוש בהתאם לתנאיהם.
4. חשבונות משתמש
- חלק מהיישומים מחייבים יצירת חשבון. בעת ההרשמה עליכם למסור פרטים נכונים ולעדכנם בעת שינוי.
- אתם אחראים לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות בחשבונכם. חשד לשימוש לרעה — דווחו לנו מיד.
- גיל מינימלי לפתיחת חשבון: 18, או 13 ומעלה בהסכמת הורה/אפוטרופוס, אלא אם צוין אחרת ביישום ספציפי.
- ניתן למחוק את החשבון בכל עת מתוך היישום (הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון) או בפנייה אלינו, כמפורט במדיניות הפרטיות.
5. תשלומים, מנויים והחזרים
- רכישות בתוך אפליקציה — נסלקות על-ידי Apple (App Store) או Google (Google Play) בהתאם לתנאי החנות, ובכפוף למדיניות החיוב וההחזרים של אותה חנות. בקשות החזר עבור רכישות כאלה מוגשות ישירות לחנות הרלוונטית.
- מנויים מתחדשים — מחיר, תדירות החיוב ותנאי החידוש מוצגים בבירור לפני הרכישה. מנוי מתחדש אוטומטית אלא אם בוטל לפחות 24 שעות לפני מועד החידוש, דרך הגדרות המנוי בחנות או ביישום. ביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב השוטפת.
- תשלומים ישירים — עבור שירותי פיתוח, תחזוקה או שירותים הנרכשים ישירות מאיתנו, מועדי החיוב והתנאים נקבעים בהסכם ההתקשרות. על עסקאות צרכניות חלות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, לרבות זכויות ביטול ככל שהן חלות.
- המחירים כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת.
6. רישיון שימוש ביישומים
היישומים שלנו ניתנים לכם ברישיון — לא נמכרים. אנו מעניקים לכם רישיון אישי, מוגבל, בלתי-ייחודי ובלתי-עביר, לשימוש ביישום למטרותיו המוצהרות, בכפוף לתנאים אלה. אין להעתיק, לשנות, להפיץ, למכור, להשכיר, לבצע הנדסה לאחור או לחלץ קוד מקור מהיישומים, אלא ככל שהדין מתיר זאת במפורש.
7. תנאים ייעודיים לחנויות האפליקציות
Apple App Store
ביחס לאפליקציות המורדות מ-App Store, אתם ואנחנו מסכימים כי:
- תנאים אלה נכרתים בינכם לביננו בלבד — לא עם Apple. האחריות לאפליקציה ולתוכנה היא שלנו;
- הרישיון שניתן לכם מוגבל לשימוש באפליקציה על מכשירי Apple שבבעלותכם או בשליטתכם, בהתאם לכללי השימוש שב-Apple Media Services Terms;
- Apple אינה מחויבת לספק תמיכה או תחזוקה לאפליקציה;
- במקרה של אי-התאמת האפליקציה לאחריות כלשהי החלה על-פי דין, תוכלו להודיע ל-Apple והיא תשיב לכם את מחיר הרכישה (ככל ששולם); מעבר לכך, ל-Apple אין כל חבות אחרת ביחס לאפליקציה;
- Apple אינה אחראית לטיפול בתביעות שלכם או של צד שלישי בקשר לאפליקציה, לרבות תביעות אחריות מוצר, אי-עמידה בדרישות רגולטוריות או תביעות לפי דיני הגנת הצרכן;
- במקרה של טענת צד שלישי להפרת קניין רוחני על-ידי האפליקציה — האחריות לבירור, להגנה וליישוב היא שלנו ולא של Apple;
- אתם מצהירים כי אינכם נמצאים במדינה הנתונה לאמברגו של ממשלת ארה״ב וכי אינכם מופיעים ברשימות צדדים אסורים של ממשלת ארה״ב;
- Apple וחברות הבת שלה הן מוטב צד שלישי (third-party beneficiary) של תנאים אלה, ועם הסכמתכם להם קמה ל-Apple הזכות לאכוף אותם כלפיכם.
Google Play
ביחס לאפליקציות המורדות מ-Google Play, השימוש כפוף גם לתנאי השירות של Google Play. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לתנאי Google Play ביחס לרכישה או הפצה דרך החנות — יגברו תנאי Google Play.
8. שימוש אסור
בעת שימוש בשירותים אין:
- להפר כל דין, או זכויות של צד שלישי;
- להעלות תוכן פוגעני, מפר, מטעה או מזיק, או קוד עוין;
- לנסות לעקוף אמצעי אבטחה, להעמיס במתכוון על התשתיות או לגשת למידע שאינו מיועד לכם;
- לעשות שימוש אוטומטי (scraping, bots) ללא אישור מראש ובכתב;
- להתחזות לאחר או להציג מצג שווא של קשר אליכם.
9. קניין רוחני
כל הזכויות באתר וביישומים — לרבות קוד, עיצוב, לוגו, טקסטים, גרפיקה וסימני מסחר — שייכות ללידאסטר או לנותני הרישיון שלה, למעט קוד מקור שהועבר לבעלות לקוח על-פי הסכם. אין בעצם השימוש בשירותים כדי להקנות זכות כלשהי בקניין הרוחני שלנו. תוכן שאתם מעלים ליישומים נשאר בבעלותכם; אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל לאחסנו ולעבדו אך ורק לצורך הפעלת השירות.
10. שירותי צד שלישי
השירותים נסמכים על ספקי תשתית וענן — ובהם Amazon Web Services, Google Cloud ו-Hetzner — ועשויים להשתלב עם שירותים חיצוניים (סליקה, מפות, הודעות). שימושכם ברכיבים אלה כפוף גם לתנאי אותם ספקים. איננו אחראים לזמינות או לתפקוד של שירותי צד שלישי, אך נפעל באופן סביר לצמצום השפעת תקלות אצלם.
11. הגבלת אחריות
- האתר והיישומים ניתנים ״כמות שהם״ (AS-IS) וללא התחייבות לזמינות רציפה או להיעדר תקלות, אלא אם נקבע אחרת בהסכם התקשרות (למשל SLA).
- בכפוף לכל דין, חבותנו הכוללת בקשר לשירותים לא תעלה על הסכומים ששולמו לנו בפועל בגין השירות הרלוונטי ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.
- לא נהיה אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים/נתונים, למעט ככל שהדין אינו מתיר לסייג אחריות כאמור.
- אין באמור לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי חוק הגנת הצרכן או כל דין קוגנטי אחר.
12. סיום התקשרות
אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון, או להגביל גישה לשירותים, במקרה של הפרת תנאים אלה, שימוש לרעה או דרישת דין — ובמקרים חמורים אף ללא הודעה מוקדמת. אתם רשאים להפסיק את השימוש ולמחוק את חשבונכם בכל עת. הוראות שמטבען נועדו לשרוד סיום (קניין רוחני, הגבלת אחריות, דין חל) יוסיפו לחול.
13. דין חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחול דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז. אין באמור כדי לגרוע מהוראות דין מחייבות בדבר סמכות שיפוט צרכנית במקום מושבו של הצרכן, ככל שהן חלות.
14. יצירת קשר
- אימייל: contact@leadaster.co.il
- כתובת: לידאסטר, יער אודם 6, לוד, ישראל
- טלפון/וואטסאפ: 052-318-6144